Laboratorio Bolivar
Institucion
El Direccionamiento Estratégico propuesto en la empresa tiene como pilar fundamental nuestra propuesta de valor: LA EXCELENCIA DEL SERVICIO y se soporta en un Sistema de Gestión de Calidad planificado, implementado, mantenido y mejorado. El objetivo estratégico busca la consecución de metas administrativas, financieras y de servicio, de tal manera que el actuar de la Institución se base en la autogestión, autorregulación y autocontrol; y se enfoque en brindar a nuestros usuarios un servicio de excelencia que contemple la gestión del riesgo, las políticas de atención en el servicio, la sostenibilidad y la innovación.
Su Laboratorio de Confianza
Misión
El Laboratorio Clínico de Especialidades Bolívar realiza exámenes clínicos, de alto nivel de complejidad, con tecnología en constante innovación, atención humanizada y personal competente y comprometido. Aportando al sector salud resultados confiables y oportunos que permitan una decisión clínica correcta. Asegurando la satisfacción y fidelidad de nuestros usuarios.
Visión
Para el año 2030, transformaremos la atención diagnóstica en el Oriente Colombiano consolidándonos como una plataforma de soluciones de salud ágil y disruptiva. Mediante la implementación de minería de datos e inteligencia analítica, garantizaremos procesos de excelencia clínica superior y una experiencia de usuario personalizada. Definiremos el futuro del diagnóstico médico anticipándonos a las tendencias globales, convirtiendo cada dato en una oportunidad de prevención y bienestar para nuestros pacientes.
Valores
Ética e imparcialidad: Nuestras prácticas profesionales son consecuentes con el respeto a la dignidad y derechos de los usuarios, su familia y la comunidad.
Compromiso de servicio: Es estar dispuestos a escuchar, gestionar y responder asertivamente a nuestros usuarios, su familia y la comunidad; orientándolos adecuadamente en la solución de sus inquietudes ofreciendo siempre un trato humanizado.
Seguridad: Nuestra atención está enfocada en prevenir o minimizar el riesgo, errores y daños tanto de nuestros usuarios como de nuestros trabajadores.
Confianza: Es nuestro valuarte, con ella garantizamos confiabilidad y confidencialidad a nuestros usuarios.
Mapa de Procesos
Nuestras Políticas