En el Laboratorio Clínico de Especialidades Bolívar, estamos dedicados a brindar atención médica segura, efectiva y centrada en el paciente. Esta política de seguridad del paciente refleja nuestro compromiso con la excelencia y la integridad en la prestación de servicios de salud.

OBJETIVOS:

1. Garantizar la salud de todos los usuarios, evitando producir en ellos eventos adversos a su condición médica, educándolos en su autocuidado lo cual les permitirá contribuir en el mejoramiento de su salud.
2. Involucrar al personal de Toma de muestras, asistencial y administrativo en el ejercicio del programa de seguridad del paciente mediante el programa de educación continua.
3. Incentivar y supervisar a todo el personal en lo que se refiere al sistema de autoreporte de los eventos adversos en el Día a Día paraque de esta manera se garantice el registro y seguimiento de todas las desviaciones presentadas.
4. Asignar las responsabilidades de seguimiento y análisis de las situaciones de riesgos y de los eventos adversos así como la generación.

PRINCIPIOS ORIENTADORES:

Alcanzar el propósito de establecer una atención segura, va más allá del establecimiento de normas; estas son solamente el marco de referencia. Es necesario el compromiso y la cooperación de los diferentes actores para sensibilizar, promover, concertar, y coordinar acciones que realmente alcancen logros efectivos. Los problemas de seguridad del paciente son inherentes a la atención en salud. Para el efecto resulta relevante establecer unos principios transversales que orienten todas las acciones a implementar. Estos principios son:

1. Enfoque de atención centrado en el usuario: Significa que lo importante son los resultados obtenidos en él y su seguridad, lo cual es el eje alrededor del cual giran todas las acciones de seguridad del paciente.
2. Cultura de Seguridad: El ambiente de despliegue de las acciones de seguridad del paciente debe darse en un entorno de confidencialidad y de confianza entre pacientes, profesionales, aseguradores y la comunidad. Es deber de los diferentes actores del sistema facilitar las condiciones que permitan dicho ambiente.
3. Integración con el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud: La política de seguridad del paciente es parte integral del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud, y es transversal a todos sus componentes.
4. Multicausalidad: El problema de la seguridad del paciente es un problema sistémico y multicausal en el cual deben involucrarse las diferentes áreas organizacionales y los diferentes actores.
5. Validez: Para impactarlo se requiere implementar metodologías y herramientas prácticas, soportadas en la evidencia científica disponible.
6. Alianza con el paciente y su familia: La política de seguridad debe contar con los pacientes y sus familias e involucrarlos en sus acciones de mejora.
7. Alianza con el profesional de la salud: La política de seguridad parte del reconocimiento del carácter ético de la atención brindada por el profesional de la salud y de la complejidad de estos procesos por lo cual contará con la activa participación de ellos y procurará defenderlo de señalamientos injustificados.